Seminaarissa korostettiin sosiaalisen median tärkeyttä markkinoinnissa. Markkinointi pitää ottaa strategisesti mukaan yrityksen toimintaan. Pitää tietää mitä markkinoi ja kenelle, millä kanavilla, missä ajassa. Pitää hallita sosiaalisen median kokonaisuus. Pitää osata mitata markkinoinnin vaikutusta ja tuntea eri seurantatyökalut.
Mitä markkinoidaan www-sivuilla, mitä Facebookissa tai Twitterissä ja miten nämä pelaavat yhteen? Facebookiin sopii interaktiiviset toiminnot esim. Starbucksin ideointikilpailu, Twitteriin voi laittaa tilannetietoa jonkun tuotteen tai palvelun saatavuudesta. Blogi soveltuu esim. asiantuntijuuden levittämiseen. Kotisivuja voi olla sekä ns. perussivustoja, mistä kaikki tieto löytyy sekä tukisivustoja mistä tuotteen tarina löytyy, ks Reino&Aino. Sivujen pitää olla informatiiviset mutta myös sosiaaliset ja antaa asiakkaalle mahdollisuuden vaikuttaa ja osallistua. Hyvin menestyvät sivustot sisältävät paljon kuvia sekä tarinoita ja vetoavat tunteisiin.
Sosiaalisen median markkinoinnin salaisuus on siinä, että hallitsee mediakokonaisuuden ja tietää miten vaikutetaan missäkin, eikä vaan ole kaikissa passiivisesti läsnä. Vaikuttaminen sosiaalisessa mediassa on suunnitelmallinen prosessi , joka vaatii osaamista ja resursseja.
Seminaari oli antoisa ajatellen kielipalvelujen markkinointia ja sosiaalisen median kouluttamista yrityksissä. Osaamme paljon ja vielä enemmän voimme kehittää!
Kouluttajana toimi Erik Pöntiskoski, strategisen markkinoinnin ja myynnin johtamisen tutkija. Ks. hänen blogiaan http://moneyandstorytelling.wordpress.com/
Marianne Renvall, yrityskoulutusvastaava